さて、今回のお客様ですが

「auのXperia sol21使っているのですが、水につけてしまって・・・

水没してから約1週間たっているのですが、一瞬「ブルッ」と鳴って電源が入っている感じなのですが・・

画面はとにかく真っ暗のままです。データの復元とかしていただきたいのですが・・・」

というご依頼でした。

以下お返事とやりとりです。

「電源が入っている感じ、ということですのでまだ可能性はあると思います。

しかし、水没してから1週間経っていますので、内部の腐食がそれなりに進んでいると

考えられます。ですので復元の可能性は残念ながら低いと思って下さい。

しかし、考えられること全て、全力をあげてさせていただきますので

一度ご検討くださいませ。なお、復元できなかった場合はお代金は一切かかりませんので

ご安心ください！」

「わかりました！そしたら、郵送しますのでよろしくお願いします！」

ということで2日後、郵送でとどきました。ありがとうございますm(__)m

そして、作業にとりかかりました。

しかし・・やはり思った以上に腐食が進んでおり（充電口も腐食していました）

困難を極めました。

そして、やれることは全て行い・・

翌日再び電源入りにチャレンジしたところ・・

残念ながら、電源は入りませんでした。そしてデータの復元も

できませんでした。本当に申し訳ありませんでしたm(__)m

不可能の原因をあげるとすれば、

①水没から約10日経ってしまっていた。

②水没して間もなく充電をしてしまった。

です。

①に関しては、判断が難しいのですが（水没しても何事もなかったようにずーっと使える時もある）

やはり、早めに行動するのが望ましいです。

②に関しては、データ復元の同業他社さんもよく書かれているように、水没したら絶対充電は避けてください。

（お気持ちはわかるのですが、このためにダメになった事例が多々あります）

あと、やはり言えることは私どもの技術をもっと向上させる必要がある、ということです。

これからも、少しでもお役にたてるよう努力して参ります。

この度は、お役にたてず、本当に申し訳ありませんでした。

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