皆様、こんばんは。

今日も遅くからＵＰしておりますm(__)m

さて、今回は

「ドコモのギャラクシーs3を使ってるんだけど、

落として画面が割れてしまって、電源は入るんだけど・・

画面が真っ暗のままなんです。データの復元をお願いしたいんですが・・・

データのバックアップしてなくて

ドコモショップに行ったんですが無理、と言われてしまいました。

電話帳や写真の復旧をお願いします。できればパズドラのデータ移行も

たのみます。

ドコモの保険を使って新しいスマホは、もう使ってるので、

しばらくあずけても大丈夫なのでよろしく頼みます！」

※ドコモの保険サービスの旧機返却期間は10日間以内ですのでお気を付けくださいm(__)m

というご依頼をいただきました。

「電源が入る」というのが何よりの明るい材料でしたので、

「電源が入るということですので、何とかなるかもしれません。

とりあえず、ご来店いただくかご郵送おねがいします」

とお答えしたところ、同じ京都の方でしたのでご来店される

こととなりました。

「画面破損で電源は入る」というパターンの復旧率は非常に高くなっております。

逆に電源が入らない場合は、なかなか厳しいのですが・・・

今回のケースの作業工程ですが

①画面破損のまま、復元専用パソコンにつなぎスキャンさせる。

これで復旧ＯＫなら

所要時間：2時間～5時間くらい。

お代金　：9800円

となります。

しかし、復元しない場合は

②画面を新しいものと、取り替えて復元作業をします。

これでほぼ復元いたします。

所要時間：5時間～2日

お代金：　新しい部品代＋9800円

となります。

なお、当店はデータごとのお代金は頂いておりませんので、ご安心くださいませ。

さて、今回のお客様の場合

画面交換の必要有となってしまいました。

幸い当社は中古携帯部門もございますので、

新しい部品の仕入れは「原価仕入れ」となりますので

11000円で部品の調達ができました（機種によってお値段が違います）

そして作業開始です！

翌日になり・・・

全ての作業完了です！

そして、

電話帳

画像、動画

ブックマーク

アプリ「パズドラ」のデータ移行

と、お客様のご要望になんとかお応えできました！

翌日とりにきたいただき、

「電話帳は本当に助かりました。パズドラのデータ移行まで・・ありがとうございます！」

と言っていただきました。

こちらも喜んでいただき嬉しいかぎりです！

ありがとうございます!(^^)!

（パズドラのデータはちょっと心配でしたが・・なんとか引き継ぎだみたいでよかったです）

この度は京都市からお越しのＫ様、遠いところありがとうございました！

（夜分にお電話してスイマセンでしたm(__)m）

また、なにかございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

まとめ

状態：　　画面割れ　電源は入るが画面真っ暗

機種名：　ドコモ　GALAXYs3（ＳＣ－０６Ｄ）

所要時間：1日

結果：　　電話帳　画像　動画　音楽データ　パズドラデータ移行　全て復元ＯＫ。

お代金：　作業料金9800円＋部品代11000円＋データ保存用SDカード1000円＝21800円

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