さて、今回のお客様は

「auスマホのアローズという機種を使っているのですが、先日自転車からコケてスマホの画面が

バキバキに割れてしまい、auショップに持って行っても、データはもう無理です、て

言われてしまいました。子供の写真とかいっぱい入っているのでどうしようかと思って、ネットで色々

探してみてこちらに電話してみました。データて取り出したりできますか？　あと、どれくらい代金が

かかりますか？　あっそれと電源は入ります。」

というご依頼でした。

お子様のお写真、本当に大事ですし我々スタッフもなんとかお役に立ちたいと思う次第ですm(__)m

以下、お返事です。

「電源が入るのであれば、なんとかなると思います！あと、パターンロックや４ケタのロックがかかっていれば、

外しておいて下さいませ。ご郵送いただく場合はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

お値段ですが、画面が割れている場合はどうしても部品代がかかります。しかし、作業料込で20000円までで

収まるようにさせていただきます。よろしくおねがいします。」

ということで神奈川県からのお客様でしたので、ご郵送いただくことになりました。

3日後、お荷物がとどきました。

拝見してみると・・・確かにバキバキバキに割れておりました。

そして、部品を取り寄せて作業をすすめることおよそ3日・・・

なんとかデータをＳＤに入れて引き出すことに成功しました！

バキバキに割れていても、ＣＰＵ（内部のコンピューター）は生きていることが多いので

諦めずにお問い合わせくださいませm(__)m

また、今回のご依頼者様のように、先に各電話会社の保険を使って新しい機種を手に入れてから、

壊れた機種（simカードは送付不要）を送っていただくと、電話が使えない時はなくなりますので

良いご判断かと思います。また、当店もそういうやり方をオススメしております。

各電話会社の保険で新しい機種を手に入れるのが、一番安い方法です（5000円程度）

まとめ

状態　　　：スマホ電源入るが　画面がバキバキに割れている

機種名　　：au FJL22

所要時間　：2日＋１日

結果　　　：電話帳・画像・動画はＯＫ

お代金　　：作業料9800円＋部品代金10000円＋データ保存用ＳＤ8GB  1800円＝21600円

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