データ復元専門ダイヤル 0774-33-1445 10:00〜19:30(土・日・祝も営業)
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こんにちは!毎日寒い寒いですねー
京都は独特の「底冷え」と言われる寒さがありまして、
何と言いますか、「寒さが刺す」と言いましょうか・・・
とにかく、気温の割にはかなり寒い!と感じてしまいます。
以前、札幌に行った時にも、明らかに気温は札幌の方が低かったのですが、
どう考えても京都の方が「寒い」と感じたものです。
とまあ、愚痴はこれくらいにしておいて
今回のお客様の話です。
大阪からでしたので、直接ご来店されました。
「ドコモのスマホ ギャラクシーを使っているのですが・・画面が割れてしまい・・
電源はなんとか入るようなんです。こちらのホームページのブログを見て来たのですが・・
データの復元はできますか?」
というご依頼でした。
スマホで「画面は割れているが、電源はなんとか入る」
このパターンでお悩みの方が多いのですが、ご安心ください。
この場合は復元率はかなり高めです。
諦めず、お気軽にお問い合わせくださいませ。
以下お返事とその後のやりとりです。
「電源が入るのであれば、大丈夫と思いますロックはかかっていますか?」
「いえ、かけてないです」
「わかりました。普段はもう少し早いのですが、今回は部品を取り寄せますので作業に必要な時間は約7日くらいです。
お代金は作業料込で20000円くらいまでには収まると思います。ご予算の程は大丈夫でしょうか?」
「はい、それでお願いします」
ということで今回の機種の部品在庫がないため、お取り寄せいたしました。
その関係で作業にとりかかるのが3日後になってしまいました。
そして、作業を進め
なんとかデータを引き出しできるような状態にできました。
そして、そのデータを「ドコモバックアップアプリ」を使ってSDに保存しようとすると、
パスワードが不明なため、できませんでした。
早速お客様に電話で確認して、無事作業を進めることができました。
今回SDに復元できたのは
電話帳 約300
画像・動画 約3000
スケジュール・メモ 約1500
でした。成功して良かったです!(^^)!
早速お客様にご報告すると、大変喜んで下さりました。
こちらこそありがとうございました!
そして後日受け取りにご来店いただき、一緒に新しい機種※にデータを
SDから移すお手伝いをさせていただきました。
※事前にお客様がドコモの保険を使って手に入れられていた機種(同じGALAXY4)
まとめ
状態 :画面破損により、タッチ操作不可=データ取り出し
機種名 :ドコモ GALAXY4 SC-04E
所要時間:5日
結果 :成功
お代金 :作業料金9800円+部品代10000円=19800円
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